Dia Mundial do Consumidor, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Semana do Brasil, Dia das Crianças, Black Friday, Cyber Monday e Natal. Essas são as dez datas quentes do e-commerces em termos de vendas, ano após ano. Sabendo da existência consolidada destes períodos sazonais, como você anda planejando as suas ações de marketing?
Os períodos-chave devem ser encarados com estratégia. Ainda mais no ambiente online, no qual a concorrência é ainda mais acirrada.
Quanto mais cedo o marketing digital for estruturado e estiver alinhado com a equipe de vendas, melhor será o desempenho do e-commerce e maior será sua lucratividade.
Porém, lembre-se: as fases de baixa procura por serviços e produtos, também são bons momentos para ser assertivo e encantar clientes. Afinal, você não quer que seu negócio esteja em evidência somente naquelas datas, mas que permaneça no imaginário de seu público em quaisquer ocasiões.
Ações de marketing para o Dia Mundial do Consumidor: você pode faturar mais em seu e-commerce
Mês do consumidor… Semana do consumidor… Dia Mundial do consumidor.
É, como você pode constatar, o conceito está evoluindo e ganhando amplitude.
Não somente por expressar uma potencialidade parecida com a da Black Friday, mas por ter um cunho social: o respeito pelos direitos do consumidor.
Proporcionar uma experiência visando reforçar o compromisso de sua marca com seus clientes é a chave dourada para bons resultados, em um futuro próximo. Para 2021,o mote de suas campanhas não deve distanciar-se do que a Google já avisou no ano passado: alie vendas à construção de reputação.
QUAL É O DIA DO CONSUMIDOR?
A primeira comemoração se deu em 15 de março de 1983, como forma de exaltar o discurso feito pelo presidente dos EUA, John Kennedy, na mesma data em 1962. Na época, o político quebrou paradigmas, ao salientar que todo o consumidor tem direito, essencialmente, à segurança, à informação e à escolha de ser ouvido.
Parece loucura imaginar, mas tal pronunciamento provocou diversos debates mundo afora sobre o tema. Algo que, na atualidade, é considerado o mínimo.
Hoje, o Dia Mundial do Consumidor entrou oficialmente para o calendário do e-commerce. E não é para menos, o movimento vem se mostrando cada vez mais promissor.
UMA DATA PARA CELEBRAR O CONSUMIDOR
Você sabia que os maiores homenageados desconhecem a existência do Dia do Consumidor? O Google Survey dá o caminho: em suas ações de marketing, crie formas de atacar essa fraqueza, ativando a lembrança de seu público sobre a comemoração.
Sendo assim, que tal promover um mês do consumidor repleto de conscientização por direitos nos mais diversos canais, atrelada aos diferenciais dos produtos e serviços oferecidos pela sua marca?
Na Conferência E-commerce Brasil de 2020, que aconteceu em Florianópolis/SC, vislumbramos uma tendência estratégica de aproximação com o cliente cada vez mais voltada para o omnichannel. E para falar em diferentes canais, é preciso estudar os comportamentos distintos dos públicos.
ABUSE DAS EXCELENTES OPORTUNIDADES PROPORCIONADAS PELO DIA MUNDIAL DO CONSUMIDOR!
Você sabia que no mês do consumidor, seu negócio aproxima-se de riquezas incríveis, que vão além de uma mera promoção sazonal para aumentar vendas?
Os principais ganhos são:
BOA REPUTAÇÃO PARA A SUA MARCA;
SER RECONHECIDA COMO UMA EMPRESA QUE VALORIZA E RESPEITA OS DIREITOS DO CONSUMIDOR;
FORTALECIMENTO DO RELACIONAMENTO COM O SEU PÚBLICO.
Traçando ações de marketing para outras 9 datas quentes do e-commerce
Em ordem cronológica, veja quais são as demais datas quentes do e-commerce, com as quais você precisa ter uma atenção especial. Comece hoje mesmo o planejamento das ações de marketing de seu negócio.
AÇÕES DE MARKETING PARA A PÁSCOA
Em 2021, a Páscoa acontecerá no dia 04 de abril. Veja as ações de marketing que você pode começar a fazer:
- Transformar doces e chocolates em ótimas experiências.
Seu cliente pode estar comprando para presentear, ou porque é um verdadeiro chocólatra. Não importa. Demonstre o carinho especial que seu negócio tem com as sensações que provoca naqueles que consomem os produtos e serviços oferecidos.
- Modifique o layout do site especialmente para a data
Entre no clima proporcionado pelo período. Faça brincadeira com as copys, ofereça brindes temáticos. Apenas lembre-se da performance: afinal, você não quer preocupa-se muito com a experiência do usuário. Seja sempre mobile first!
- Prepare-se para resultados em busca orgânica e para o investimento em mídias pagas
Faça um SEO afinado. Pesquise as principais palavras-chave do período e esteja por dentro da temática. Além disso, planeje o fee para investimento em anúncios patrocinados no período.
- Divulgue muito, em todos os canais possíveis
Tudo é válido para fazer promoções. Use suas redes sociais, aplicativos de mensagens instantâneas, e-mail, catálogo presencial, flyers, panfletos, busque parceiros, entre muitas outras opções.
AÇÕES DE MARKETING PARA O DIA DAS MÃES
Elas são as rainhas das nossas vidas. É as mamães merecem esse título e muito mais. Sendo assim, como será que foi o comportamento de compra nos últimos dias em homenagem a elas?
CONTEXTOS DIFERENTES DE UM ANO PARA O OUTRO
Conforme a Ebit/Nielsen, apenas em 2019, o período Dia das Mães movimentou no e-commerce cerca de R$ 2,2 bilhões, um crescimento de 5% com relação a 2018.
Um estudo da Social Miner também revelou que o setor que mais se beneficiou foi o da beleza e saúde, tendo concentrado 27,1% das vendas.
E como bons brasileiros, os clientes deixaram as compras para a última hora, tendência natural dos últimos tempos. O maior pico de vendas ficou entre 6 e 8 de maio, menos de uma semana antes da comemoração.
Já em 2020, o cenário da comemoração foi diferente: à distância. Estávamos vivenciando o início de uma pandemia mundial avassaladora. Com medo do que estaria por vir em termos econômicos e visando zelar pela saúde de suas rainhas, muitas famílias deixaram de se encontrar.
E mais: o ato de presentear foi mais modesto, com um cunho de “não deixar a data passar em branco”. Em meio a isso tudo, todos os negócios precisaram se adaptar, buscando formas criativas e eficientes de driblar a crise e incentivar o consumo.
Um levantamento da Boa Vista só confirmou o que sabíamos: o isolamento social fez despencar em 41% o volume de vendas do varejo.
DIANTE DISSO, QUAL É A EXPECTATIVA PARA 2021?
Ainda que estejamos vivenciando uma crise de saúde pública, a Covid-19 não trará o mesmo impacto negativo. E o motivo é um só: os negócios amadureceram no conceito de “novo normal” e o consumidor está muito mais confortável com o digital.
Se o seu negócio não está trabalhando forte a presença na internet, comece agora. Ainda dá tempo!
AÇÕES DE MARKETING PARA O DIA DOS NAMORADOS
Uma das datas quentes do e-commerce mais esperada pelos lojistas. Jantares românticos, perfumes, roupas… homens e mulheres adoram investir nessas três opções para presentear seus parceiros.
E claro, a tecnologia vem respirando no cangote disso tudo.
Então, como preparar a sua loja virtual para a comemoração romântica em 2021?
Que bom que esse planejamento de ações de marketing tem tempo para ser concluído e executado, concorda?
Uma dica que pode ser muito eficiente é quanto às promoções. Que tal estendê-las para além do dia 12 de junho? Algumas pesquisas de anos anteriores já apontaram que o perfil dos clientes leva a um consumo pós-data.
Você pode pensar em algo que capte esse público de forma bastante atrativa. Lembre-se que o Google Survey disse que uma das maiores frustrações dos consumidores é o fraco encantamento promovido pelos negócios.
AÇÕES DE MARKETING PARA O DIA DOS PAIS
O Dia dos Pais está no patamar de importância para o e-commerce, semelhante ao Dia das Mães. Ou seja, a movimentação econômica dos últimos anos vem demonstrando que os filhos estão preocupados em verdadeiramente presentear a entregar meras lembrancinhas.
Essa foi uma realidade da data anos e anos atrás.
E como em outras datas sazonais valiosas para as vendas online, os negócios precisam antecipar-se. Crie ações de marketing para seu público semanas antes, atraia aos poucos, implantando a sua marca na lembrança de quem pesquisa por seu nicho na internet.
A busca por criatividade no Google, por exemplo, é cada vez mais expressiva.
Invista em SEO e faça uma boa campanha de anúncios. Inclusive, você pode utilizar os benefícios que as estratégias deste último traz para as buscas orgânicas. Como assim? Dê uma olhadinha nesse artigo aqui e a gente lhe explica tudinho.
AÇÕES DE MARKETING PARA A SEMANA DO BRASIL
Para aquecer a economia no mês de setembro, historicamente sem datas efetivas de consumo, o setor público e a iniciativa privada criaram a Semana do Brasil – assim batizada, em decorrência do feriado de 7 de setembro (Independência).
Nos veículos de comunicação, a divulgação fica a cargo do Governo Federal.
Em 2021, teremos mais um motivo para pensar em ótimas estratégias e ações de marketing para movimentar a lucratividade nos e-commerces.
Enquanto no primeiro trimestre temos o Dia do Consumidor, no segundo essa foi a data instituída para agitar as vendas online. E seu negócio precisa estar preparado para torná-la muito proveitosa, atingindo excelentes resultados, especialmente em tempos de pandemia.
Um foco bem positivo em períodos como este, além das promoções em si, é o frete grátis.
Dados divulgados pelo Palácio do Planalto em 2019 revelam que o varejo cresceu 12% durante a Semana do Brasil, em comparação com a média dos dias regulares dos primeiros seis meses do ano.
Estamos de olho!
AÇÕES DE MARKETING PARA O DIA DAS CRIANÇAS
O potencial do Dia das Crianças é, por vezes, esquecido pelos empreendedores do Brasil. Como você pode ver, é bem importante trazermos essa informação aqui para você.
“Ah, mas eu não trabalho com brinquedos”.
NÃO IMPORTA!
Praticamente todos os setores de consumo têm pelo menos uma linha voltada ao público kids.
Como comunicar-se com esse público de pequenos?
SENDO DIVERTIDO! Criança ama e sente-se à vontade com tudo aquilo que lhe enche de sorrisos. Não se esqueça que elas também estão nas redes sociais, principalmente no Youtube!
Fica a dica para as suas ações de marketing!
AÇÕES DE MARKETING PARA DUAS DATAS MUITO ESPERADAS PELO PÚBLICO: BLACK FRIDAY E CYBER MONDAY
Não há como enganar-se. Estas são sim as datas mais importantes para o e-commerce brasileiro.
Tanto, que os descontos não resumem-se apenas a uma sexta-feira do mês de novembro. Sua ideia chega, inclusive, a outros momentos estratégicos do ano, lançada por diversos negócios com os mais variados motivos.
Black Friday é um gatilho que remete a MUITA ECONOMIA e descontos ARRASADORES, como não ocorrem em nenhuma outra época do ano.
Especialmente em um momento de isolamento social, a Cyber Monday ganhou ainda mais visibilidade mundo afora. Popular nos Estados Unidos desde 2005, as promoções direcionadas exclusivamente para o universo online ganharam as expectativas dos consumidores de todas as nacionalidades.
Prepare seus estoques, monte sua comunicação e ações de marketing de forma assertiva, observe as ações da concorrência e, o mais importante de tudo, aja com transparência. O site Reclame Aqui, todos os anos, registra inúmeras reclamações de propaganda enganosa.
Lembre-se que, muito antes de converter, o consumidor pesquisa comparando preços, atendimento, vantagens e idoneidade das marcas.
Planeje-se com antecedência, verifique o pleno funcionamento de tudo antes de colocar suas campanhas para rodar. No mais, sucesso e ótimos resultados!
AÇÕES DE MARKETING PARA O NATAL
Aproveitando o embalo das vendas do final de novembro, para o início de dezembro, nada como fazer uma campanha de Natal simplesmente incrível.
Porém, apenas três semanas separam uma data quente da outra. Desta forma, você precisa ser ágil para preparar estoque, montar os kits de presente e trabalhar campanhas e ações de marketing diferentes daquelas que não deram certo o ano inteiro. Ou seja, muito fôlego para ser bem-sucedido nas vendas.
Tenha atenção especial com o frete e prazos de entrega. Afinal de contas, seu cliente quer poder entregar aquele presentão na noite de Natal sem grandes problemas.
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